运营部门
运营部门对整个项目成本效益负责,需要管目标、控进度、防风险。运营部门工作涉及房源和合同管理,租客意向及风险管理,物业报修服务和租客投诉。系统打通运营部门日常工作流程,提高管理效率和租客满意度,才能有后面的续租、扩租。
跟踪租客意向,规避潜在风险
租客的长期稳定,是稳定现金流的前提。系统跟踪租客的生命周期管理,分析租客的续租意向、退租几率、扩租意向,了解租客想法,辅助做出正确租赁方案。另外,新创数科系统打通工商和天眼查,一键获取租客信息,掌握企业经营情况,规避潜在风险。
流程化管理,实时跟进项目情况
新创数科对楼宇租赁过程实行标准流程化管理,房源方面,一键导入所有楼宇及房源,多维度自定义统一管理;合同方面,对合同进行全生命周期在线管控,智能生成收付款计划及到期预警,一键速发催缴函,提醒运营人员及时跟进,降低空置率。
物业服务到位,租客满意度提高
新创数科将运营方和租客服务端打通,物业通过工单工具,配合移动端,快速响应租客报修和投诉,责任到人。租客通过掌上工具,可对现场作业人员表现、处理时长、服务态度进行评分,方便物业考核员工,通过流程化管理,提高物业服务水平和租客满意度。