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新创数科智能租客服务工单系统是一个什么样的系统?
新创数科智能租客服务工单系统是一套全方位的楼宇租赁客户服务解决方案,具备以下功能特点: 自助服务:租户可通过多种渠道获得服务,并享受快速的服务响应。同时,服务过程可视化,租户可以通过移动端随时查看服务进度。 智能派工:支持自定义手动派单和自动派单功能,优化派工流程。工单池主动抢单方式,提高派工效率和准确性。 工单管理:提供30秒新建工单功能,方便快捷地创建工单。实时化过程监管,确保服务流程的顺利进行。全流程工时记录,让服务过程更加透明。同时,自动触发客户回访,提升客户满意度。 仓储联动:工作人员可以掌上查询申领物料,维修物料可关联仓库,实现智能化数据关联。这有助于提高仓储管理的效率和准确性。 客户管理:提供租户全方位管理功能,建立全周期产品档案。计划任务智能提醒,确保客户服务工作的及时性和准确性。 智能运营:系统具备服务营收统计、满意度管理、主动客户触达以及多维度数据分析等功能。这些功能有助于提高运营效率,提升客户满意度,为企业的决策提供有力支持。