拒绝加班，写字楼、园区物业运营轻松搞定！

在日常的物业运营管理中，枯燥繁杂的表格工单、循环往复的沟通工作、无法预知的任务进度等，占据了一线物业运营人大量的时间。在DDL的重压之下，加班成为了物业人的常态。传统的物业管理模式成为了写字楼、园区数字化转型过程中亟需解决的一大难题。

物业人的那些小烦恼

01 报事报修响应慢，处理不及时

写字楼、园区的物业管理人，几乎每天都要应对大大小小的报修报事需求。但由于线下报修反馈和处理的不及时，跟进和完成的滞后性不仅影响租客日常工作，也会降低客户满意度，影响物业服务的质量和口碑。

02 水电抄表工作繁杂，易出错

运营方在管理多个或较大面积的项目时，水电表数量繁多且位置分布散乱，且运营人员采取手工抄表的形式，效率低且容易因记录失误而导致抄表“漏、错、乱”等状况。如因人员变动，传统水电表记录台账多，核对不便捷，接手新人面临交接困难、短时间难以上手工作的情况等问题。

03 缴费派单耗费人力，时间长

以往，很大一部分写字楼、园区的物业缴费派单工作，仍然处在派发纸质账单和依赖于线下沟通的阶段，耗费大量的人力、物力和时间。比如：传统的邮件账单很多时候无法作为企业请款支付租金的凭据，并且企业付款后仍需通过线下沟通索取发票等等。

04 多系统切换，难以统一管理

在日常管理工作中，业务、财务系统互不相通，工作人员经常需要切换系统，把时间重复浪费在录入信息上。项目众多的运营方，各个写字楼、园区的门禁、停车、监控等多个系统分散管理，所形成的信息孤岛，造成运营管理工作效率低下。

对于以上情况，新创数科这样应对

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01 流程化线上管理，报事报修方便快捷

租客可通过物业服务平台上提交相关的报事报修工单，物业管理人员收到即时工单通知后，可在后台指派相关物业维修人员进行接单维修，维修人员接到工单后可实时反馈相关维修费用和维修结果。在此过程中，租客和运营方可在管理平台上实时了解相关工单的处理进度和结果。

系统将报事报修服务流程线上化操作，把原本用于线下沟通的时间放在执行上，提高了办事效率的同时，提升了租户的服务体验，积攒良好的为后续续租工作带来便利。

02水电抄表无纸化，自动运算高效便捷

运营人员可根据用户名称、水电表用途等，实现手机app或小程序实时移动抄表；支持表格批量导入水表、电表数据，系统根据计费标准自动生成水电费；同时支持打通智能水电表接口后远程一键抄表，省时省力；系统自动统计水电能耗报表，分析能耗趋势等。

系统自动生成用户缴费账单并一键传送给租户，无需再上门派发纸质缴费单据，使抄表工作更高效、更便捷、更准确，大幅度地减少人力与时间成本，实现真正的高效办公。

03系统一体化管理，派单缴费效率提升

平台打通业务、财务系统，通过智能计费功能将租户的每月应缴租金、水电费、物业费等费用自动生成账单明细，并一键派单推送给租客。租客可通过短信或平台通知，实时了解每月应缴费用和合同账期情况。并可通过平台功能实现自动核账、灵活缴费和凭证对接的相关工作。

系统将业务流程、财务会计流程和管理流程有机融合，让不同部门角色方便在一个系统里解决日常事务。通过在线流程化管理，免去了物业人员线下派单的繁琐环节，提升了运营方管理工作效率和租户体验感的提升。

04支持打通智能硬件系统，提升管理水平

系统可根据各个项目楼宇的实际情况，支持打通如智能门禁、智慧停车、共享设备等各类智能服务硬件系统，实现各类智能设备的联动和智能管理。此外，系统搭建的线上服务平台，公告通知、办事申请、访客预约、活动发布等日常办公场景的通知传达、资源共享等信息都能够一键直达企业租户。

数字化工具为一线管理人员赋能，提高了物业运营工作效率和准确性，减少时间成本，为写字楼、园区提升整体管理水平、提高运营服务质量提供数字化解决方案。

楼宇资产管理数字化转型过程中，物业管理是不可或缺的重要一环。借助新创数科资产管理系统，帮助楼宇资产运营管理者实现各业务子系统数据的互连互通，实现系统数据的统一管理，线上标准工具、流程化审批大大提升了运营方服务响应效率和工作效率，节省人工成本，使业务流程标准化，提升数字化服务水平。